Pohvale

Ukoliko nas želite pohvaliti i iskazati zadovoljstvo pruženom uslugom molimo napišite nam. 

Pohvala, R.R.
Objavljeno: -
Kategorija:
Pohvale

 Ovom prilikom želim se javno zahvaliti Marinu Jelaviću, dr. med. specijalist urologije, na njegovom stručnom angažiranju u liječenju moje teške bolesti. Pored stručnog angažiranja koje je pokazao kao liječnik i urolog, istaknuo se i po ljudskom pristupu meni kao pacijentu, što je za svaku pohvalu. Šok zbog iznenadne dijagnoze teške bolesti ublažen je zbog svesrdne pomoći oko bržeg dolaska do nalaza i potrebnih pretraga, ali još više zbog utješnih riječi punih optimizma koje su mi dale nadu za uspješno liječenje i budućnost. Nažalost, nakon operacije i otpusta kući imao sam probleme s probavom zbog kojih sam opet završio u bolnici, ovog puta na odjelu Opće kirurgije. I na tom odjelu me je dr. Jelavić nekoliko puta posjetio gdje me je uvjeravao da će sve dobro završiti. Sve što mogu reći je hvala dr. Jelaviću na njegovoj stručnosti i ljudskosti koju je pokazivao od prvog trena. Osim dr. Jelavića, od velike pomoći bila je i tajnica odjela urologije gđa Nensi Kezić Skoko. U najvažnijim trenucima pružila mi je pomoć koja mi je bila prijeko potrebna. Ljubazno me je usmjeravala i uputila na mjesta na koja se trebam javiti, pomogla mi je oko zakazivanja svih potrebnih termina, oko skupljanja potrebne dokumentacije i nalaza, a po potrebe je i izravno kontaktirala doktora. Ovo je samo jedan primjer njezine ljubaznosti i spremnosti na pomoć. Naime, jedan dan, kada sam trebao neke informacije, sreo sam je u hodniku. Bila je taman krenula na pauzu, ali kada me je vidjela slabog i u potrebi, odmah se vratila u ured i s osmijehom mi pomogla oko svega što mi je trebalo. A komotno je mogla otići na svoju pauzu i pustiti me da čekam. To su sitnice koje se pamte, koje čine razliku i zbog kojih teški trenuci bolesti ipak dobivaju neku svijetlu točku. Zato i zbog svega drugoga, hvala i gospođi Nensi Kezić Skoko. Ovo dvoje ljudi koje sam spomenuo svojom stručnošću, ali više od svega ljudskošću i odnosnom prema pacijentu, ulijevaju povjerenje u sustav, ali i sve ljude koji rade u njemu. Stoga, još jednom veliko hvala dr. Jelaviću i tajnici Kezić Skoko na pomoći koju su mi iskazali tijekom liječenja koje nije još ni blizu završeno, ali koje će s ovakvom podrškom biti što je bezbolnije moguće.

 

Sve svoje pohvale možete napisati na Obrascu za pohvale koji je dostupan u obliku web forme i PDF obrasca.
Također pohvalu možete napisati u slobodnoj formi ili u knjigu utisaka koju ćete dobiti na Klinici/Zavodu/Odjelu.

Vašu pohvalu možete predati i osobno na Protokol u Upravnoj zgradi KBC Split na Firulama, poslati poštom na adresu: KBC Split, Spinčićeva 1, 21 000 Split ili poslati elektroničkom poštom na adresu: office@kbsplit.hr