Poštovani g. ravnatelju KBC Split prof.dr.sc. prim. Julije Meštrović, dr. med.
Nakon boravka i liječenja u KBC Firule, kao pacijent, imam veliku potrebu izraziti sve pohvale i svoju veliku zahvalnost, liječnicima, sestrama i osoblju klinike. Boravio sam na Odjelu za očne bolesti s teškom ozljedom desnog oka, u vremenu od 9.12. do 15.12.2021. Od samog ulaska na prijem u kliniku i tijekom boravka, unatoč težim zdravstvenim problemima, oduševljen sam i zadivljen profesionalnošću, toplinom i humanim pristupom osoblja KBC, od doktora specijalista, medicinskih sestara, spremačica i pomoćnog osoblja. Pokazali su iznimnu profesionalnost, timski rad, strpljivost te pristup u jednostavnom i detaljnom objašnjavanju stanja moje bolesti tijekom svakog pregleda više puta dnevno. Svakodnevno su pregled obavljali drugi specijalisti oftamolozi uz pratnju medicinskih sestara i mlađih doktora specijalista. Uz starije iskusnije kolege/kolegice, asistiraju mlađi liječnici/e koji prate i stječu iskustva u specijalizaciji za očne bolesti. Vrlo pohvalan i humanitaran je pristup i obilazak pacijenata u sobama uz precizno i pravovremeno dodjeljivanje terapije, uvijek uz vedro i veselo raspoloženje, što je pacijentu od izuzetnog značaja. Higijena je bila na visokoj razini, osobito vodeći računa o trenutačnom pandemijskom stanju izazvane COVID-om. Redovito su organizirani obroci s kvalitetnom hranom koja je usklađena prema potrebama pacijenata.
Posebne pohvale moram iskazati prema predstojniku klinike izv. prof. dr. sc. Kajo Bućan koji je redovito obilazio sve pacijente. Oformio je izvrstan tim doktora koji su jako pristupačni, profesionalni i vrlo jednostavni prema svim pacijentima, a tako i prema meni osobno. Pohvalne su organizacijske sposobnosti predstojnika klinike što je vidljivo u ophođenju i pravovremenim pregledima pacijenata bez čekanja.
Otpušten sam iz bolnice s jako dobrim dojmovima, velikom profesionalnosti i brigom za svakog čovjeka pacijenta. Jako sam zahvalan cjelokupnom osoblju Klinike za očne bolesti kao i njihovom predstojniku prof. Bućanu. Sretan sam što naš KBC u Splitu funkcionira jako profesionalno i humano, na visokoj razini u hrvatskim, usudio bi se reći i u svjetskim okvirima.
Velika Vam Hvala drago osoblje Klinike za očne bolesti kao i Vašem predstojniku prof. Bućanu koji ima uigrani kompetentni tim koji ima veliki senzibilitet prema svakom čovjeku pacijentu.
Ovo ističem kao primjer dobrog i kvalitetnog i profesionalnog rada u okviru KBC Split.
S poštovanjem,
M. R., 24. prosinca 2021.