Krajem kolovoza 2021. liječen sam na Klinici za očne bolesti KBC Split. Želim
iznijeti svoje dojmove i zapažanja koje sam kao pacijent imao. Napominjem da
imam značajnih zdravstvenih problema još od svoje 19. godine pa sam puno puta
boravio na raznim odjelima i u raznim bolnicama u Splitu i u Zagrebu. Ovo
napominjem da bi se uzelo u obzir kako imam bogato iskustvo o ovoj temi na
temelju kojega mogu uspoređivati različite zdravstvene ustanove. Prva stvar
koju sam zapazio na Klinici za očne bolesti KBC Split jest da je sve uredno i
čisto. Drugo, postoji mir i nema dovikivanja po hodnicima. Treće, sve osoblje s
kojim sam dolazio u kontakt je susretljivo prema pacijentu i spremno pomoći čak
i u nevažnim pojedinostima. Četvrto, svi profesionalno i sigurno obavljaju svoj
posao bez ikakvog teatralnog nastupa. Liječnici objasne pacijentu stanje
njegove bolesti, što znače nalazi koji su dobiveni, što se namjerava poduzeti
za liječenje, zašto će se to napraviti i koje će posljedice imati ti postupci
liječenja. Sve ovo objasne kratko i jasno, jezikom koji je razumljiv čovjeku
koji nije medicinski obrazovan. Medicinske sestre isto tako jasno objasne
pacijentu što treba činiti da bi se izvršila neka pretraga ili neki postupak
liječenja. Opći dojam je da svatko od osoblja dobro zna što, kada i kako treba
činiti te da se sve događa vrlo organizirano i usklađeno, kao da stvari idu
„same od sebe”. Obično ljudi pišu o negativnim iskustvima koja su imali u
državnim ustanovama i pišu kad imaju potrebu i želju žaliti se. Držao sam
vrijednim i pohvaliti pozitivna iskustva te podijeliti lijepe dojmove i
zapažanja.
Sa štovanjem, I.Z. 18.9.2021.